ご利用ガイド

【定期購入について】
BIRACLEの「定期コース」は、一度ご注文いただくだけで、30日毎に1回、定期的に商品をお届けいたしますので、注文し忘れたり、切らしたりする心配のないサービスでございます。

定期コースでご注文いただきますと、通常のご購入よりお得な価格にてお求めいただけます。

定期コースでご注文いただく場合の契約内容、解約方法についてご案内いたします。

■初回500円毎月定期コース

初回500円(税込)、2回目以降は常時定価(税込)から毎回25%OFFのお得な価格にて、30日毎に商品1箱をお届けする定期購入プランでございます。

商品代金はお届け毎のご請求となります。
お支払い方法変更のお申し出をいただかない限り、2回目以降のお支払い方法は初回ご注文時にご選択いただいたお支払い方法となります。

通常のご購入よりお得な価格でご提供しておりますので、初回を含む4回のお受け取りが必須となります。
30日毎に4回のお届けになりますので、期間は約4ヶ月となります。

<お届け例>
1回目お届け予定日:令和●年3月1日
2回目お届け予定日:令和●年3月31日
3回目お届け予定日:令和●年4月30日
4回目お届け予定日:令和●年5月30日
――ご解約のお申し出がない限り、無期限の契約――
5回目お届け予定日: 令和●年6月29日

お客様から解約のお申し出をいただかない限り、30日毎に継続的に商品をお届けする無期限の契約となります。ご解約を希望されるお客様は必ずご解約をお願いいたします。
解約は初回を含む4回目のお受け取り以降に承ります。
解約のお申し出は、次回商品お届け予定日の5営業日前までに、ページ下部にあるお問い合わせ窓口の電話番号へご連絡ください。
なお、次回商品お届け予定日はご注文確認メールや発送完了メール、マイページ、商品同梱の明細にてご確認いただけます。

お届け箱数変更や配送ペース変更は可能でございます。
ご希望のお客様は、次回商品お届け予定日の5営業日前までに、ページ下部にあるお問い合わせ窓口へご連絡ください。
なお、配送ペースの変更については、初回を含む4回目のお受け取りが完了していない場合、最長で60日とさせていただきます。
初回を含む4回目のお受け取りが完了されている場合、お客様のご自由に配送ペースの変更が可能になります。
再開をご希望の際は、ページ下部にあるお問い合わせ窓口へご連絡ください。


●初回を含む4回目お受け取りお支払総額

<商品価格>
初回;500円(税込)
第2回~第4回:1回当たり6,998円(税込)

<送料>
初回:0円
第2回~第4回:0円

<お支払総額>
初回500円+(商品代金6,998円×3回)=21,494円(税込)

ご不明な点がございましたら、お気軽にページ下部にあるお問い合わせ窓口へご連絡ください。

【お支払方法及びお支払時期】
以下のいずれかのお支払方法をご利用いただけます。

■クレジットカード決済

・VISA、MASTER、JCB、AMEX、DISCOVER、Dinersがご利用いただけます。
・お届け予定日の翌日を基準にお支払い金額が確定後、各クレジットカード会社が指定するお支払日に一括払いとなります。


■Amazon Pay

・ご利用になるには Amazon.co.jpアカウントが必要です。
・商品発送日を基準としてお支払い金額が確定後、Amazon.co.jpにご登録のクレジットカード会社が指定するお支払い条件にてお支払いとなります。


■Paidy翌月払い

paidy

・月に何回お買い物をしても、お支払いは翌月にまとめて1回。
・下記のお支払い方法がご利用いただけます。
口座振替(支払手数料:無料)
コンビニ(支払手数料:356円税込)
銀行振込(支払手数料:金融機関により異なります)
・Paidyについて詳しくはこちら


■NP後払いwiz

NP後払いwiz

○このお支払方法の詳細
請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、
請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。
商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」どこでも可能です。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
○ご注意
後払い手数料:無料
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いwizサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。
(NP後払いサービスご利用分も含まれます。)
詳細はバナーをクリックしてご確認ください。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
【配送方法・送料について】
・弊社にて手配後、ヤマト運輸株式会社または佐川急便株式会社による配送となります。
・お届けはお申込みいただくコースにより異なります。
初回500円毎月定期コース(1箱):ポスト投函
1回お試しコース(1箱):ポスト投函
※営業所止めおよび配達日時指定は承れません。
【返品・交換・キャンセル等】
●弊社ではお客様に安心してご利用いただけますよう商品品質管理や配送前検品に万全を期しておりますが、万が一「ご注文と異なる商品が配送された」「商品が不良品だった(欠陥があった)」場合は、お手数ですが、商品到着後3日以内にページ下部に記載のお問い合わせ窓口までご連絡ください。カスタマーサポートセンターよりお手続きについてご案内させていただきます。ご返品確認後、良品を7日以内にお届けいたします。
なお、お客様より返品いただく際の送料は弊社にて負担いたします。


●下記の場合は原則として返品・交換・キャンセルは承れません。予めご了承くださいませ。
・イメージと違った、気が変わった等、お客様の主観やお好みやお好みの変化を含むお客様の都合による返品、交換、キャンセルは承れません。
・弊社が販売する商品は医薬品ではなく健康食品でございますので、全てのお客様に同様の変化をもたらすものではございません。変化を感じないという理由での返品、交換、キャンセルは承れません。
・「ご注文と異なる商品が配送された」「商品が不良品だった(欠陥があった)」場合はページ下部に記載のお問い合わせ窓口までご連絡をお願いいたします。弊社へ一切ご連絡もなく商品を返品された場合は、返品、交換、キャンセルを承れません。
・配送はポスト投函となります。お客様のご都合による長期のご不在、ポストを確認されなかった等により商品の品質が合悪くなってしまった場合、返品、交換、キャンセルは承れません。
・ご注文者様情報またはお届け先情報の誤入力等による配送不能または配送遅延が生じてことによる返品。交換、キャンセルは承れません。ご注文を確定される前に、ご入力いただいた情報に相違がないか、ご注文いただく商品や定期購入についてご確認をお願いいたします。


ご不明な点がございましたら、お気軽にページ下部にあるお問い合わせ窓口へご連絡ください。

【お問い合わせ窓口】
BIRACLEカスタマーサポートセンター

■電話(解約のご連絡、配送の一時休止およびペース変更、お問い合わせはこちら)
03-4550-1139

■メール(配送の一時休止およびペース変更、お問い合わせはこちらでも承ります)
customer@biracle.jp

【受付時間】
■電話
・平日10時~17時(土日祝日休み)
・年末年始、ゴールデンウィーク、夏期休暇(8月のお盆)時期の休業については、別途ご案内いたします。

■メール
・受け付けは24時間しておりますが、受付時間によっては翌営業日以降(土日祝日休み)のご回答とさせていただく場合がございます。